10月10日，在市政务服务中心办理营业执照的刘志福高兴地告诉记者：“绵阳的服务比我想象中规范得多、精细得多，面对这样一个优越、宽松、文明的投资环境，我对在绵阳发展更有信心！”

目前在绵阳，规范、高效的政务服务环境不止是刘志福一人的深切体会。近年来，随着创建全国文明城市的深入开展，我市紧紧围绕建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府的要求，大力精简行政审批事项，推行“一站式”、“一章对外”等行政服务，切实加强机关效能建设，全力营造群众满意的政务环境。

如今，走进市政务服务中心一楼大厅，你再也不会为“找什么部门、有什么程序”犯愁了，值班长和咨询员会主动向你问候，热情为你服务；大厅里还专门设有老、幼、孕、病、残专座，所有手续均可由工作人员为你办理。事项办结后，中心会通过网络、手机短信等方式告知你办理结果。中心还开设了“节假日预约服务”，可提前预约，中心安排专人办理。

不仅如此，我市还将“市委书记、市长优化投资环境现场办公会工作小组”和投资项目“一章对外服务”处进行合署办公，使许多问题在未送达市委书记、市长优化投资环境现场办公会工作小组之前，便得到了妥善处理，避免了投资者不必要的损失。

我市还大力精简行政审批项目，规范收费行为，到目前，已将行政审批事项由1120多项砍减为约300项。我市还率先在西部地区建立了政务服务中心，实行“一站式服务”。与此同时，我市还推行投资项目“一章对外”审批制度、重大投资项目跟踪服务制度和“绿色通道”制度。开通了网上市长信箱和市长公开电话12345，强化政府部门办事程序公开和办事承诺，不断健全检查和评比考核制度。大力推广机关干部在公务活动中使用普通话，加快电子政务建设，全市党政机关办公网络化已逐步实现。（绵阳日报/记者 梁明）

政务环境是“六大环境”核心

一个地方经济发展如何，“软环境”起着至关重要的作用。而政务环境是集中展示“软环境”优劣的窗口。是文明创建中“六大环境”的核心。

近年来，我市提出了建设中国西部投融资环境最好的城市之一的目标。从2001年开始，我市行政审批先后经过了3次“提速”：把31个具有行政审批职能单位的278个服务项目集中到政务服务中心集中办理，对涉及市级多个部门审批的重大项目建立“联席会议制度”办理以及实行“一章对外”服务。

政务环境建设的变化，使一个亲民、为民、便民的“服务型政府”形象树立了起来，并得到越来越多外来投资者的认可。（方发勇）