近日，游仙区建华乡石碾村村民张成义从浙江打工回到老家，准备重建地震中严重受损的房屋。他将情况向村干部一反映，第二天该乡乡长樊远兵就带领村建、林业、民政等相关工作人员到他家现场办公，帮助他办理重建家园各项手续。“过去办这种事，公章都要盖10多个，时间少说也要半个月，现在一天就办好了，不仅没跑路，还节省了不少办事的钱，”张成义十分感慨地说，“行政效能监督卡还真管用！”

“行政效能监督卡”是建华乡将行政效能建设与抗震救灾、灾后重建等重点工作相结合，提高干部服务水平的一种有效尝试。该乡每月初向机关干部发放10张“行政效能监督卡”，月底统一收回。卡片对干部进村到户排民忧、解民难、办民事情况进行适时登记，“一事一卡”内容须由老百姓真实填写，按“满意、较满意、不甚满意、不满意”4个等级进行评判，由当事人签字认可，并将结果作为干部年度目标考核的重要依据。“监督卡”使该乡“每个机关干部每月必须下村、组10次以上”这一规定实现了实质性量化考核，将干部工作的评判权真正交给了群众。同时，为避免弄虚作假，乡纪委、行政效能办还随时对“监督卡”事由记载、签字画押的真实性进行随机督查，对弄虚作假行为实行全乡通报和“一卡否决”，取消干部当年评优选模资格，并进行相应的经济处罚。

自实施“行政效能建设监督卡”以来，建华乡党委、政府共收集老百姓建议、意见和批评75条，干部为老百姓办好事、实事115件。在已收回的630张卡中，满意率达89.2％。（何龙 李宏 绵阳日报/记者 杨竹梅）