江油围绕立党为公、执政为民这一主题,切实转变工作作风,加强行政效能建设,把全程办事代理制作为政府为民服务的重要工作形式在全市推广落实,得到了群众的普遍赞誉。
在市政务服务中心和各乡镇职能部门的指导下,全市400余个行政村建立了“惠民服务站”(群众工作站)。为加强服务村民的工作力量,各乡镇为每个村安排一名工作作风务实、经验丰富的同志为驻村干部,指导“惠民服务站”开展工作。各村(站)把对群众服务的项目、办事流程进行公告公示;实行村干部集中办公、轮流坐班制度;驻村干部定期到村上了解村务、解决问题和协助办理村民事务;对村民所需办理事项实行免费全程代理“一站式”服务制度,变“干部动嘴、群众跑腿”为“群众动嘴、干部跑腿”,着力推进了农村干部由“管理型”向“服务型”的根本性转变。此举解决了长期以来群众办理事务因程序不清、资料不全、对应服务机构不明的问题,进一步转变了基层工作作风,提升了行政服务效能,密切了党群干群关系。2008年1—4月,全市村惠民服务站(群众工作站)接受群众咨询1000余人次,代理代办民事600余件。(完)